elite vogue

Contactez-nous

QUESTIONS D'INFORMATION

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Est-ce que je recevrai le même produit que celui que je vois sur la photo ?

Oui, nous nous efforçons de vous fournir exactement ce qui est présenté sur nos photos. Les images sont des représentations fidèles des produits, mais veuillez noter que des différences mineures peuvent exister en raison de l’éclairage ou de la résolution de l’écran. Si vous avez des doutes concernant un produit spécifique, n’hésitez pas à nous contacter pour plus de détails avant de finaliser votre commande.

 

Où puis-je consulter ma facture de vente ?

Vous pouvez consulter et télécharger votre facture de vente directement depuis votre compte client, dans la section "Historique des commandes". Après avoir passé votre commande, vous recevrez également un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat, y compris un lien vers votre facture. Si vous avez besoin d'aide pour accéder à votre facture, n'hésitez pas à nous contacter.

 

Comment puis-je retourner un article ?

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez consulter notre Politique de Retour et d'Échange. En général, les articles peuvent être retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat, à condition qu'ils soient non ouverts et dans leur état d'origine. Pour initier un retour, contactez notre service client par email

Est-ce que vous allez réapprovisionner les articles indiqués comme « hors stock » ?

Oui, nous réapprovisionnons régulièrement nos stocks. Si un article est temporairement hors stock, il est possible qu’il soit à nouveau disponible dans les semaines à venir. Pour être informé dès qu’un produit est de nouveau en stock, vous pouvez vous inscrire à notre liste d'attente ou nous contacter directement pour obtenir des informations sur la disponibilité future de l'article.

 

Où puis-je faire expédier ma commande ?

Lorsque vous passez votre commande, vous pourrez choisir l'adresse de livraison dans le formulaire de commande. Si vous êtes en dehors de nos zones de livraison, contactez-nous pour vérifier les options possibles.

INFORMATIONS SUR NOUS

CONTACTEZ-NOUS POUR TOUTES QUESTIONS

Erreur : Formulaire de contact non trouvé !